Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 28 mars 2026

La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont ToroŻubr (le « Site », « nous », « notre » ou « nos ») collecte, utilise et divulgue vos informations personnelles lorsque vous visitez, utilisez nos services ou effectuez un achat sur torozubr.com (le « Site »), ou lorsque vous communiquez avec nous au sujet du Site (collectivement, les « Services »).

Aux fins de la présente Politique de confidentialité, « vous » et « votre » désignent l’utilisateur des Services, qu’il s’agisse d’un client, d’un visiteur du site web ou de toute autre personne dont nous avons collecté les informations conformément à la présente Politique de confidentialité.

Veuillez lire attentivement la présente Politique de confidentialité.

Modifications de la présente Politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité de temps à autre, notamment pour refléter des changements dans nos pratiques ou pour d’autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires. Nous publierons la Politique de confidentialité révisée sur le Site, mettrons à jour la date de « dernière mise à jour » et prendrons toute autre mesure requise par la législation applicable.

Comment nous collectons et utilisons vos informations personnelles

Afin de fournir les Services, nous collectons des informations personnelles vous concernant auprès de différentes sources, comme indiqué ci-dessous. Les informations que nous collectons et utilisons varient en fonction de la manière dont vous interagissez avec nous.

En plus des utilisations spécifiques décrites ci-dessous, nous pouvons utiliser les informations que nous collectons à votre sujet pour communiquer avec vous, fournir ou améliorer les Services, respecter nos obligations légales, faire appliquer nos conditions d’utilisation et protéger les Services, nos droits ainsi que ceux de nos utilisateurs ou d’autres personnes.

Informations personnelles que nous collectons

Les types d’informations personnelles que nous obtenons à votre sujet dépendent de la manière dont vous interagissez avec notre Site et utilisez nos Services. Lorsque nous utilisons le terme « informations personnelles », nous faisons référence aux informations qui permettent de vous identifier, qui vous concernent, qui vous décrivent ou qui peuvent être associées à vous.

Informations que vous nous fournissez directement

Les informations que vous nous fournissez directement via nos Services peuvent inclure :

  • Coordonnées (nom, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail)
  • Informations de commande (adresse de facturation, adresse de livraison, confirmation de paiement)
  • Informations de compte (nom d’utilisateur, mot de passe, questions de sécurité)
  • Informations relatives au service client
  • Informations que vous choisissez de nous communiquer

Certaines fonctionnalités des Services peuvent nécessiter que vous nous fournissiez certaines informations. Si vous choisissez de ne pas fournir ces informations, certaines fonctionnalités peuvent ne pas être disponibles.

Informations collectées automatiquement

Nous pouvons également collecter automatiquement certaines informations concernant votre interaction avec les Services (« Données d’utilisation »). Pour ce faire, nous pouvons utiliser des cookies, pixels et technologies similaires (« Cookies »).

Les Données d’utilisation peuvent inclure :

  • Informations sur votre appareil
  • Informations sur votre navigateur
  • Adresse IP
  • Données de navigation
  • Données d’utilisation du site

Informations obtenues auprès de tiers

Nous pouvons également obtenir des informations vous concernant auprès de tiers, notamment :

  • Shopify
  • Prestataires de paiement
  • Prestataires logistiques et de livraison
  • Prestataires d’analyse et marketing
  • Partenaires technologiques

Toute information obtenue auprès de tiers sera traitée conformément à la présente Politique de confidentialité.

Comment nous utilisons vos informations personnelles

Nous utilisons vos informations personnelles notamment pour :

Fourniture des produits et services

Pour traiter vos commandes, paiements, livraisons, retours, comptes clients et communications liées aux commandes.

Marketing et publicité

Pour envoyer des communications marketing, newsletters ou publicités, lorsque la loi l’autorise.

Sécurité et prévention de la fraude

Pour détecter et prévenir les activités frauduleuses ou illégales et protéger le site et les utilisateurs.

Support client et amélioration des services

Pour fournir un support client et améliorer nos services.

Si vous résidez dans l’Espace économique européen, la base légale du traitement est notre intérêt légitime conformément à l’article 6(1)(f) du RGPD.

Cookies

Comme de nombreux sites web, nous utilisons des cookies sur notre Site. Les cookies permettent d’améliorer le fonctionnement du Site, d’analyser son utilisation et de mémoriser vos préférences.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser ou supprimer les cookies. Toutefois, cela peut affecter certaines fonctionnalités du Site.

Pour plus d’informations sur les cookies utilisés par Shopify :
https://www.shopify.com/legal/cookies

Partage des informations personnelles

Nous pouvons partager vos informations personnelles avec :

  • Nos prestataires de services (paiement, livraison, hébergement, support)
  • Nos partenaires marketing
  • Shopify
  • Les autorités légales si requis par la loi
  • Dans le cadre d’une fusion, vente ou restructuration d’entreprise

Nous ne vendons pas vos données personnelles.

Conservation et sécurité des données

Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour :

  • Fournir nos services
  • Respecter nos obligations légales
  • Résoudre les litiges
  • Faire appliquer nos accords

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données, mais aucune transmission de données sur Internet n’est totalement sécurisée.

Vos droits

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer des droits suivants :

  • Droit d’accès
  • Droit de rectification
  • Droit de suppression
  • Droit à la portabilité des données
  • Droit d’opposition
  • Droit de limitation du traitement
  • Droit de retirer votre consentement

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse indiquée ci-dessous.

Nous ne ferons aucune discrimination à votre encontre pour l’exercice de vos droits.

Sites web tiers

Notre Site peut contenir des liens vers des sites web tiers. Nous ne sommes pas responsables des politiques de confidentialité de ces sites.

Données des enfants

Les Services ne sont pas destinés aux enfants et nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des enfants.

Utilisateurs internationaux

Vos données peuvent être transférées et traitées en dehors de votre pays de résidence. Si nous transférons des données hors de l’Union européenne, nous utiliserons des mécanismes de protection reconnus, tels que les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Contact

Pour toute question concernant la présente Politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :

Email : contact@torozubr.com
Adresse : Calle de Yécora, 27, Madrid, M, 28022, ES

Aux fins de la législation sur la protection des données, nous sommes le responsable du traitement de vos données personnelles.